Condiciones Generales de Uso (CGU)

Preámbulo

El proveedor es la sociedad BCDIPLOMA, sociedad por acciones simplificada (SAS), con un capital de 800 000 euros, N° RCS 994 492 700 Paris, cuyo domicilio social se encuentra en 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Francia, representada por el Sr. Luc Jarry-Lacombe en calidad de Presidente.
El proveedor ha desarrollado una solución, accesible en modo SaaS, que permite a sus clientes publicar certificados en línea que contienen información definida por el cliente (por ejemplo: apellido, nombres, fecha de nacimiento, referencia de la certificación, etc.).
El proveedor ha facilitado al cliente toda la información y el asesoramiento asociado que le permiten evaluar el conjunto de los servicios propuestos. En consecuencia, el cliente ha podido cerciorarse de que estos se adecuan a sus necesidades.
Cuando proceda, todas las referencias a “BCdiploma” en los artículos siguientes se aplican pari passu a “ƎvidenZ”.
Las presentes condiciones generales de uso tienen por objeto definir las condiciones en las que el proveedor pone a disposición del cliente los servicios BCdiploma. Cuando el cliente ha contratado una suscripción o firmado un presupuesto (o cotización), las presentes CGU complementan las Condiciones Generales de Venta (CGV). En caso de contradicción, prevalecen las CGV según el orden de prioridad contractual definido.

Definiciones

Los términos definidos a continuación tendrán entre las partes el siguiente significado:

“anomalía”: designa la situación constatada cuando una funcionalidad no produce el resultado descrito en la documentación.
“aplicación BCdiploma” o “BCdiploma”: designa la aplicación cuyas funcionalidades principales son generar, administrar y transmitir a las personas interesadas (“beneficiarios”) certificados en línea (“certificados”), por ejemplo: diplomas, constancias, microcertificaciones o cualquier otro contenido. Los beneficiarios tienen acceso a una URL personal, segura y verificable, que pueden difundir según las modalidades de su elección y bajo su responsabilidad. La aplicación utiliza el procedimiento patentado US10715313B2.
“beneficiario”: designa a la persona física o jurídica que se beneficia del certificado que contiene información que le concierne, o que accede a él, y que puede utilizarlo de conformidad con las presentes condiciones generales.
“cliente”: designa a toda entidad, persona jurídica, que tenga acceso a los servicios BCdiploma, en las condiciones definidas en las presentes condiciones generales, incluso en el marco de una prueba gratuita.
“condiciones generales”: designa las presentes condiciones generales de uso (CGU) de los servicios BCdiploma;
“documentación”: designa el conjunto de los documentos relativos a los servicios BCdiploma, en particular las presentes condiciones generales y todo documento relativo a la información técnica, reglamentaria y funcional necesaria o útil para su utilización, puestos a disposición por el proveedor en la dirección https://docs.bcdiploma.com/es/;
“credenciales de acceso”: designa los identificadores personales asignados a cada usuario del cliente, que permiten el acceso a la aplicación BCdiploma a través de internet, así como, en su caso, el token de autenticación asociado a la API del cliente.
“incidente”: designa todo mal funcionamiento que impida el acceso a los servicios BCdiploma tal como se describen en la documentación.
“internet”: designa el conjunto de las redes interconectadas, las cuales están ubicadas en todas las regiones del mundo;
“enlace URL” o “URL”: designa el enlace de hipertexto único que permite consultar cada certificado en una página web;
“software de terceros”: designa todo software perteneciente al cliente y no suministrado por el proveedor;
“partes”: designa conjuntamente al proveedor y al cliente;
“servicios BCdiploma”: designa el acceso y el uso a distancia, en modo SaaS, de la aplicación BCdiploma, directamente desde internet;
“usuario”: designa a la persona que se encuentra bajo la responsabilidad del cliente (dependiente, empleado, representante, administrador de redes y sistemas, etc.).

Oponibilidad de las condiciones generales de uso

En su primera conexión a la plataforma, cada usuario debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Uso (CGU) para poder acceder al servicio. Esta aceptación se formaliza mediante una casilla de verificación.
El proveedor se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento. El cliente es informado de toda modificación por correo electrónico enviado a la dirección que haya comunicado. Salvo indicación en contrario, las CGU modificadas entran en vigor en un plazo de treinta (30) días a contar desde dicha notificación. La versión vigente de las CGU está accesible en todo momento en la siguiente dirección: https://docs.bcdiploma.com/es/legal/. El uso continuado del servicio después de dicho plazo equivale a la aceptación de las CGU modificadas.
En caso de desacuerdo con las modificaciones introducidas en las CGU, el cliente puede notificar su rechazo por escrito en un plazo de treinta (30) días a contar desde la notificación. Este rechazo conllevará la resolución de pleno derecho del contrato al término de su período de suscripción en curso, sin penalización, a reserva del pago de toda prestación ya comprometida. En tal caso, y hasta el final de dicho período, seguirá siendo aplicable la última versión de las CGU aceptada por el cliente.

Descripción general de los servicios

Para el cliente y sus usuarios, la aplicación BCdiploma permite administrar plantillas (templates) de certificados, generar certificados cargando datos y transmitirlos a sus beneficiarios bajo su responsabilidad. Los certificados están disponibles en forma de enlaces URL consultables directamente en línea y verificables. Este enlace no requiere ninguna cuenta de usuario en la aplicación BCdiploma y puede leerse desde cualquier equipo o cualquier dispositivo conectado.

Acceso al servicio

El uso de la aplicación BCdiploma está estrictamente reservado a un uso profesional. Está limitado a las personas jurídicas (públicas o privadas — tales como asociaciones, empresas, instituciones, fundaciones, centros de enseñanza, etc.) y a sus usuarios habilitados que actúen en el marco de sus funciones. Quedan expresamente excluidos del acceso y del uso directo de la aplicación los beneficiarios finales de los certificados (tales como los estudiantes, titulados, alumni o clientes finales de las entidades clientes). Los servicios BCdiploma están destinados a un uso profesional mundial, a reserva del cumplimiento de las normativas locales aplicables. Corresponde al cliente asegurarse de que el uso de los servicios está autorizado en su jurisdicción. El proveedor se reserva el derecho de restringir el acceso en determinadas zonas sujetas a embargo o a prohibición reglamentaria.
El acceso a la aplicación BCdiploma es posible según tres modalidades distintas:

La prueba gratuita, limitada en el tiempo, accesible desde el sitio web www.bcdiploma.com para toda persona física que actúe por cuenta de una persona jurídica que desee utilizar BCdiploma, y que sea titular de una dirección de correo electrónico profesional de dicha institución. El uso de una cuenta durante una prueba gratuita lleva asociadas ciertas limitaciones.
La suscripción en línea, accesible a través de la aplicación BCdiploma durante un período de prueba gratuita, y que requiere un pago en línea.
La firma de un presupuesto.

Las suscripciones propuestas, sus opciones y el detalle de las funcionalidades asociadas están disponibles en la siguiente dirección: https://www.bcdiploma.com/es/pricing, y, si procede, se detallan en el presupuesto.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de las presentes condiciones generales durante el período de prueba gratuita, el proveedor se reserva el derecho de suspender de inmediato los accesos del cliente a la aplicación BCdiploma. Asimismo, podrá proceder a la eliminación de los certificados emitidos y de las configuraciones asociadas, sin que ello dé lugar a indemnización. Por otra parte, durante todo el período de uso de BCdiploma, el Proveedor puede, en cualquier momento y sin previo aviso, denegar, restringir o dar por terminado el acceso, sin indemnización, si el Cliente (o una entidad vinculada/UBO/directivos/mandatarios/socios) figura en una lista oficial (registro/lista que emane de una autoridad pública nacional o supranacional o de un organismo que actúe en virtud de un mandato legal) relativa a las sanciones, embargos o controles de exportación aplicables a una u otra Parte, al fraude/a la lucha contra el blanqueo de capitales (lavado de activos) y la financiación del terrorismo (LCB-FT), o que identifique a establecimientos no reconocidos (“degree mills”) o a proveedores de servicios ilegales o engañosos. El Cliente declara y garantiza que no figura en ninguna de estas listas y acepta verificaciones razonables (incluida la comunicación por parte del Cliente de información útil), a reserva de las leyes de protección de datos. El Proveedor no tiene la obligación de detallar sus fuentes ni sus métodos de filtrado. No se adeuda ningún reembolso por los períodos ya iniciados y queda excluida la responsabilidad del Proveedor por las consecuencias de estas medidas, a reserva de las disposiciones legales imperativas.

Alojamiento y copia de seguridad de los datos

La aplicación BCdiploma está alojada en un tercero designado por el proveedor y que presenta los niveles de garantía y de seguridad necesarios.
Los datos de los certificados son cargados por el cliente en la aplicación BCdiploma, que los firma, los cifra y guarda este cifrado en una blockchain, para, en última instancia, ponerlos a disposición en forma de un certificado accesible a través de un enlace URL cuya dirección contiene un identificador único (procedimiento patentado US10715313B2).
El historial de los datos de los certificados emitidos se pone a disposición del cliente en la aplicación BCdiploma. Se informa al cliente de que el proveedor aloja los datos de los certificados pertenecientes al cliente en los servidores que despliega en la nube de su proveedor de alojamiento.
El cliente puede, en cualquier momento, eliminar la totalidad o parte del historial de los datos de certificados de autenticidad a través de la aplicación BCdiploma, sin alterar el buen funcionamiento de los certificados ya generados, con exclusión de la funcionalidad Ruta de aprendizaje. En caso de eliminación de los datos por parte del cliente, el proveedor no estará en condiciones, posteriormente, de restituir dichos datos, y el cliente será el único responsable de la conservación de los datos que estime necesaria para la buena administración de los certificados emitidos. En tal caso, el proveedor precisa que no realiza ninguna copia de seguridad de los datos de los certificados eliminados por el cliente. Así pues, en este caso, el cliente debe realizar sus propias copias de seguridad y archivados electrónicos.
A falta de suscripción en línea en un plazo de treinta (30) días tras el final de la prueba gratuita, el proveedor se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, los certificados emitidos, así como el conjunto de las configuraciones realizadas por el cliente dentro de la aplicación BCdiploma.

Uso del servicio

El cliente puede acceder a la aplicación BCdiploma los 7 días de la semana y las 24 horas del día, directamente desde internet.
No obstante, el proveedor puede verse en la necesidad de intervenir en la aplicación BCdiploma para prestaciones de mantenimiento programadas de su configuración informática y de las infraestructuras empleadas para la prestación de los servicios.

Mantenimiento y soporte

El proveedor se compromete a realizar las operaciones de mantenimiento correctivo de las anomalías y a hacer sus mejores esfuerzos para corregir la anomalía a la mayor brevedad.
Corresponde al cliente remitirse a la documentación antes de recurrir al proveedor, a fin de poder describir de forma precisa y exhaustiva la anomalía encontrada.
Cuando se produce un incidente en el marco de la ejecución de los servicios, el cliente lo comunica al proveedor de manera exhaustiva y detallada a fin de que se resuelva a la mayor brevedad.
Las solicitudes de soporte deben presentarse en el formulario específico, accesible en la sección “Ayuda” de la aplicación BCdiploma. Se envía un acuse de recibo que contiene un número de ticket por cada solicitud presentada. El soporte de BCdiploma está abierto en la franja horaria 9:00/18:00 CET, los días hábiles en Francia.
Toda anomalía comunicada mediante un ticket en línea debe ser identificada y comunicada al proveedor con la precisión suficiente para que este pueda intervenir.
Una notificación incompleta o infundada liberará al proveedor de su obligación de mantenimiento correctivo, y el ticket incompleto o erróneo será archivado sin que pueda reprocharse al proveedor no haberlo tramitado.
El proveedor podrá instalar actualizaciones de la aplicación BCdiploma en su servidor, a medida que estén disponibles.
Estas actualizaciones, salvo mención en contrario, que son decididas unilateralmente por el proveedor, se pondrán a disposición del cliente sin costo adicional.
El cliente no podrá oponerse a las actualizaciones propuestas por el proveedor.
El proveedor no prestará el servicio de mantenimiento, o lo prestará mediante facturación al cliente según un presupuesto complementario, como en el caso de los servicios opcionales, en los siguientes casos:

negativa del cliente a describir el contexto de aparición de la anomalía o del incidente y, de manera más general, a responder a las preguntas y solicitudes de información del proveedor;
uso de la aplicación BCdiploma de manera no conforme a su finalidad o a su documentación;
modificación no autorizada de la aplicación BCdiploma por parte del cliente o de un tercero;
instalación de cualesquiera aplicaciones, software o sistemas operativos no compatibles con la aplicación BCdiploma para los que el cliente no haya recibido la autorización previa del proveedor;
fallo de las redes de comunicaciones electrónicas o de las infraestructuras de transmisión de datos externas a la solución, en particular, a título enunciativo y no limitativo, internet;
acto voluntario de degradación, acto malintencionado o sabotaje imputable al cliente;
deterioro debido a un caso de fuerza mayor o a un uso indebido de la aplicación BCdiploma;
negativa por parte del cliente a aceptar una actualización propuesta por el proveedor;
intervención no autorizada del cliente o de un tercero;
anomalía generada por el hardware del cliente o por sus equipos de acceso.

En estos casos, el cliente no podrá reclamar ninguna indemnización ni ningún reembolso de las sumas ya abonadas en concepto de ejecución de los servicios.

Condiciones de acceso a los servicios

El cliente accede a la aplicación BCdiploma a través de la red internet, con el proveedor de acceso de su elección.
Dado que el proveedor no puede ser considerado responsable de las interrupciones de línea de la red, el cliente reconoce la importancia de la elección de su operador y de la calidad de la red.
El proveedor pone a disposición del cliente un acceso a la aplicación BCdiploma mediante acceso remoto, en la dirección https://admin.bcdiploma.com.
El cliente se conecta a su espacio de cliente por medio de sus credenciales de acceso, directamente en la aplicación.
El acceso a la aplicación BCdiploma está disponible en todo momento y se efectúa desde las instalaciones del cliente y en su propio hardware.

Propiedad intelectual y no competencia

Durante la vigencia del contrato o del uso autorizado, el proveedor concede al usuario un derecho personal, no exclusivo, no cedible y no transferible de acceso y de uso a distancia de la aplicación BCdiploma, en las condiciones definidas por su suscripción, su presupuesto, o en el marco de un acceso gratuito, y ello exclusivamente con fines de administración, de generación y de transmisión de certificados.
El proveedor concede asimismo al usuario, bajo su exclusiva responsabilidad, los siguientes derechos complementarios: – un derecho de uso para construir aplicaciones complementarias o específicas, destinadas a prestar servicios a sus propios clientes finales, con la condición expresa de no concebir ni proponer, directa o indirectamente: (i) servicios similares o competidores de los prestados por BCdiploma, o (ii) servicios destinados a promover o permitir actividades ilícitas o ilegales; – los actos estrictamente necesarios para obtener la información requerida para la interoperabilidad de software creado de forma independiente, a reserva del cumplimiento de las condiciones previstas en el artículo L.122-6-1 IV del Código de la Propiedad Intelectual francés; – un derecho de acceso y de consulta de los certificados generados a través de su URL segura.
El proveedor sigue siendo el único titular del conjunto de los derechos de propiedad intelectual y del know-how relativos a la aplicación BCdiploma, en particular su código fuente, su arquitectura de software, sus interfaces, sus elementos visuales, su documentación técnica y funcional, así como el procedimiento patentado utilizado. Las marcas, identidades gráficas, imágenes, textos, motores de búsqueda, bases de datos y, de manera más amplia, todos los elementos constitutivos de la aplicación están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y/o el secreto comercial, y son de su propiedad exclusiva o de la de sus socios.
Toda reproducción, representación, adaptación, traducción, difusión o utilización, total o parcial, de estos elementos sin la autorización previa y por escrito del proveedor está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual en el sentido de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
En el marco de un acceso gratuito o a título de prueba, el usuario se obliga expresamente a abstenerse de toda reproducción, imitación, extracción, reutilización o adaptación directa o indirecta, total o parcial, de los elementos técnicos, funcionales, visuales o conceptuales de la aplicación BCdiploma, salvo autorización expresa del proveedor.
Por otra parte, durante todo el período de uso de la aplicación, y durante un período de cinco (5) años a contar desde el final de este, sea cual sea su causa, el usuario se compromete a no desarrollar, hacer desarrollar, comercializar ni poner a disposición, directa o indirectamente, una solución de software o un servicio que tenga por objeto principal la desmaterialización, la generación o la distribución de constancias o de certificados mediante una tecnología blockchain, o que reproduzca las características esenciales de la aplicación BCdiploma. Esta prohibición se aplica a todos los territorios en los que los servicios BCdiploma se ofrecen o son accesibles. Se considera proporcionada y legítima habida cuenta de la protección de las inversiones, del know-how estratégico y de los derechos de propiedad intelectual del proveedor. Se aplica sin perjuicio de los derechos definidos en las Condiciones Generales de Venta, cuando estas hayan sido aceptadas.

Obligaciones del proveedor

El proveedor se compromete a cumplir sus obligaciones contractuales en el marco de una obligación de medios.
Además del derecho de acceso y de uso de la aplicación BCdiploma que concede al cliente y de los eventuales servicios opcionales que presta, el proveedor se compromete a:

verificar la existencia y la identidad del cliente a fin de garantizar que el uso de los servicios BCdiploma con fines de emisión de certificados es realizado por una institución que existe y cuya actividad está legalmente declarada con arreglo a las leyes vigentes;
abrir derechos de acceso a la aplicación BCdiploma y proporcionar al cliente sus credenciales de acceso;
abstenerse de verificar la exactitud y el contenido de los datos cargados por el cliente;
abstenerse de modificar los datos introducidos exclusivamente por el cliente para la creación de los certificados;
garantizar la integridad de los datos cargados en la aplicación BCdiploma y accesibles a través del enlace URL de los certificados;
no comunicar, sin solicitud explícita del cliente, el enlace URL de cada certificado creado a los beneficiarios del cliente ni a ningún tercero designado por el cliente.

En cambio, el proveedor no se compromete en virtud de las presentes condiciones generales a:

verificar la veracidad y la legalidad de los datos introducidos por el cliente en la aplicación BCdiploma;
informar a los beneficiarios del cliente o a los terceros de las condiciones de uso de los certificados, ni a proporcionar información alguna a estos últimos en virtud de la normativa de Informática y Libertades vigente.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información exacta en su primer acceso a la aplicación y durante la verificación de identidad.
El cliente se compromete a verificar que los datos que introduce en la plataforma son correctos y no contienen errores.
Se compromete a informar a los usuarios y beneficiarios:

de que, en calidad de encargado del tratamiento, sus datos personales son transferidos y tratados por el proveedor en el marco de los servicios BCdiploma;
de la posibilidad de consultar el certificado a través de un enlace URL;
de la posibilidad de ejercer el derecho de supresión de sus datos;
de sus derechos relativos a la protección de sus datos personales;
de su libertad de utilizar o no el certificado y de hacer uso de él en las redes sociales o en cualquier otro medio de comunicación al público.

En caso de contratación de una suscripción contabilizada por beneficiario, el cliente se compromete a asociar a los datos o metadatos de cada certificado la dirección de correo electrónico de la persona física o jurídica correspondiente, sin utilizar una dirección genérica.
El cliente se compromete a:

utilizar los servicios BCdiploma de conformidad con las presentes condiciones generales;
colaborar con el proveedor;
mantener estrictamente confidenciales sus credenciales de acceso y a comunicar al proveedor todo uso fraudulento de sus credenciales de acceso, o todo uso sospechoso o fraudulento de sus credenciales o claves de API, en su caso;
no intentar eludir ni modificar el software necesario para el uso de los servicios a través de la aplicación BCdiploma;
utilizar este derecho de acceso por sí solo o, eventualmente, por medio de los usuarios que haya habilitado debidamente a tal efecto.

Responsabilidad del proveedor

En virtud de las presentes condiciones generales de uso, no podrá exigirse responsabilidad al proveedor más allá de su obligación de proporcionar al cliente un derecho de acceso y de uso de la aplicación BCdiploma.
En ningún caso el proveedor es responsable:

del uso de la herramienta de mailing puesta a disposición en la aplicación BCdiploma;
de un error en el contenido de los datos transmitidos por el cliente y que aparezcan en los certificados emitidos;
de la explotación del enlace URL por parte del cliente o de cualquier tercero;
del contenido de los certificados;
en caso de reclamación o litigio de cualquier naturaleza relacionados con los certificados emitidos;
de la indisponibilidad temporal o total de la totalidad o parte del acceso a la aplicación BCdiploma o de una dificultad relacionada con el tiempo de respuesta que tenga su origen en los transportistas u operadores de telecomunicaciones y los proveedores de acceso a internet;
de toda perturbación del uso de los servicios BCdiploma, incluso en caso de piratería o ataques informáticos (denegación de servicio, explotación de vulnerabilidades, etc.) o, de manera más general, de vulneración del sistema de tratamiento automatizado de la plataforma, salvo culpa probada por parte del proveedor;
de la destrucción accidental de los datos de certificados por parte del cliente o de un tercero que haya accedido a la aplicación BCdiploma por medio de las credenciales de acceso del cliente;
en caso de uso de los servicios BCdiploma por parte del cliente que atente contra los derechos de terceros, las buenas costumbres y el orden público, o que permita cometer actos ilícitos o de infracción de derechos de propiedad intelectual;
del uso de soluciones de terceros, de tipo cartera digital o wallet, incluida mywallet.cloud, y ello en particular en el marco del uso de la funcionalidad opcional “formato NFT o SBT” de los certificados; estas soluciones de terceros son utilizadas por los beneficiarios bajo su propia responsabilidad y en el marco de las Condiciones Generales de Uso propias de dichas soluciones de terceros.

En todo caso, la responsabilidad del proveedor:

no podrá exigirse por fallos de las redes de comunicaciones electrónicas o de las infraestructuras de transmisión de datos externas a la solución, en particular, a título enunciativo y no limitativo, internet;
solo podrá exigirse por culpa probada que haya ocasionado daños directos al cliente;
excluye la indemnización de los daños indirectos sufridos por el cliente o por terceros.

Por otra parte, en el marco de una prueba gratuita o sin compromiso, la aplicación se suministra “tal cual”, sin garantía ni compromiso de disponibilidad o de continuidad. En consecuencia, no podrá exigirse responsabilidad al proveedor por daño alguno, directo o indirecto, incluso en caso de pérdida de datos, pérdida de uso o de contenido generado. Esta exclusión constituye una condición esencial de la puesta a disposición del servicio a título gratuito.

La presente cláusula sigue siendo aplicable en caso de nulidad, de resolución, de terminación o de extinción de las presentes relaciones contractuales.

Responsabilidad del cliente

El cliente garantiza expresamente al proveedor frente a todo recurso, reclamación o acción de terceros que resulte del uso de la aplicación BCdiploma y de la creación de certificados.
El cliente es el único responsable y, como tal, garantiza al proveedor:

del uso de la funcionalidad de envío de correos electrónicos integrada en la aplicación BCdiploma;
de la autenticidad de los datos de certificados, de su veracidad y del uso que se haga de ellos;
de todo error cometido al introducir los datos de los certificados en la aplicación BCdiploma;
en caso de reclamación procedente del beneficiario de un certificado o de un tercero relativa a la existencia o al contenido de un certificado;
de la difusión del enlace URL del certificado;
del uso que haga no solo del enlace URL sino también del certificado cualquier tercero que lo tenga en su poder;
de la información facilitada, en su caso, a la persona cuyos datos personales se utilizan para emitir el certificado;
de la seguridad de las credenciales de acceso, de los puestos de trabajo individuales y de la configuración de seguridad del acceso a la aplicación BCdiploma;
de la adecuación de los servicios a sus propias necesidades, en particular sobre la base de las indicaciones proporcionadas en la documentación;
de la compatibilidad de su hardware y de su entorno de software con los servicios BCdiploma.

Cuando los certificados están destinados a beneficiarios finales tales como estudiantes, colaboradores o socios, el cliente sigue siendo el único responsable frente a dichos terceros. Garantiza que estas personas han sido debidamente informadas y que todo tratamiento de sus datos se efectúa de conformidad con la normativa aplicable. El proveedor no podrá ser considerado responsable, por ningún concepto, frente a estos beneficiarios finales, que no disponen de ningún derecho directo contra él.

Seguridad

El proveedor establece un dispositivo seguro destinado a identificar al cliente y a los usuarios autorizados en el momento del acceso a la aplicación, basado en una autenticación multifactor (2FA).
Los intercambios de datos entre el cliente y la aplicación están sistemáticamente protegidos en tránsito mediante cifrado HTTPS que utiliza el protocolo TLS.
Los datos del cliente se almacenan en forma cifrada mediante el algoritmo AES 256, lo que garantiza su protección en reposo.
El proveedor protege sus infraestructuras técnicas por medio de un dispositivo antivirus y antimalware generalizado y garantiza una gestión periódica de las actualizaciones de seguridad en el conjunto de sus sistemas, a fin de prevenir toda explotación de vulnerabilidades conocidas.
El proveedor emplea el conjunto de los medios técnicos conformes al estado de la técnica y a las exigencias de la norma ISO 27001 a fin de garantizar la seguridad de los datos e impedir toda intrusión de personas no autorizadas, sea cual sea la naturaleza o la técnica empleada.

Datos personales

Las partes se comprometen a respetar la normativa vigente aplicable al tratamiento de los datos personales en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales. En particular, el proveedor se compromete a cumplir, cuando sea aplicable, las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento general de protección de datos, o “RGPD”), así como la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión vigente. El cliente se compromete a respetar la legislación que le sea aplicable en materia de protección de datos y a adoptar todas las medidas necesarias para cumplirla. Le corresponde, en particular, determinar las obligaciones que le incumben según su jurisdicción.
En este marco, el cliente es considerado responsable del tratamiento, y el proveedor, encargado del tratamiento, salvo mención en contrario.
El cliente es el único responsable de los datos que recopila, introduce y trata en el marco del uso de los servicios del proveedor. Debe adoptar todas las precauciones útiles, habida cuenta de la naturaleza de los datos, para preservar su seguridad e impedir que sean deformados, dañados, o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
El proveedor solo puede actuar siguiendo instrucciones del cliente y se obliga a adoptar todas las medidas necesarias para que él mismo y su personal respeten estas obligaciones y, en particular, salvo instrucción en contrario del cliente, a:

no tratar ni consultar los datos o los archivos contenidos con fines distintos de la ejecución de las prestaciones que realiza para el cliente en virtud de las presentes condiciones generales;
no insertar en los archivos datos ajenos;
no consultar ni tratar datos distintos de los afectados por las prestaciones, y ello aunque el acceso a dichos datos sea técnicamente posible;
no divulgar, bajo ninguna forma, la totalidad o parte de los datos afectados;
no hacer copia ni almacenar, sean cuales sean su forma y su finalidad, la totalidad o parte de la información o de los datos contenidos en los soportes o documentos que le hayan sido confiados o que haya recopilado durante la ejecución del contrato;
informar de inmediato al cliente si, en su opinión, una instrucción constituye una infracción de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Las partes convienen en definir la noción de instrucción como adquirida cuando el proveedor actúa en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales.
El proveedor se compromete, habida cuenta de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presenta el tratamiento, a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la seguridad de los datos de los archivos y, en particular, impedir toda deformación, alteración, daño, destrucción de manera fortuita o ilícita, pérdida, divulgación y/o todo acceso por parte de terceros no autorizados previamente.
La aceptación de las presentes condiciones generales implica el reconocimiento por parte del cliente de que las medidas de seguridad y de confidencialidad ofrecidas por el proveedor se adecuan al nivel de precaución que debe adoptar habida cuenta de su obligación de seguridad de los datos personales y de que las garantías presentadas a tal efecto son suficientes.
El proveedor notificará al cliente, a la mayor brevedad tras haber tenido conocimiento de ella, toda violación de la seguridad de los datos personales, es decir, toda violación de la seguridad que ocasione, de manera accidental o ilícita, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizada de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o el acceso no autorizado a dichos datos.
Esta notificación debe precisar, en la medida de lo posible, la naturaleza y las consecuencias de la violación de la seguridad de los datos, las medidas ya adoptadas o las que se proponen para remediarla. El proveedor se compromete a colaborar activamente con el cliente para que estén en condiciones de cumplir sus obligaciones reglamentarias y contractuales. Corresponde únicamente al cliente, en calidad de responsable del tratamiento, notificar esta violación de la seguridad de los datos a la autoridad de control competente, así como, en su caso, al interesado.
El cliente reconoce haber tenido conocimiento de la documentación y de la información puestas a disposición por el proveedor:

Tratamiento de los datos personales de los usuarios: https://docs.bcdiploma.com/es/legal/rgpd.html
Aviso de privacidad - Datos personales: https://docs.bcdiploma.com/es/legal/notice.html El cliente reconoce que dispone del conjunto de los elementos necesarios para la información de los beneficiarios y para la aplicación de eventuales medidas de derecho de acceso, de consulta, de rectificación y de supresión de la información de los beneficiarios, de limitación del tratamiento y de derecho a la portabilidad de los datos.

En caso de transferencia de datos fuera de la Unión Europea o hacia países que no gocen de un nivel de protección adecuado, las partes convienen en basarse en mecanismos reconocidos tales como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (2021/914/UE y sus eventuales modificaciones posteriores), o cualquier equivalente conforme a las normativas aplicables.

Convenio sobre la prueba

El cliente reconoce que los certificados emitidos a través de la aplicación BCdiploma constituyen datos certificados que contienen su firma, materializada por un conjunto de pruebas criptográficas generadas de conformidad con el procedimiento patentado US10715313B2. El cliente reconoce la admisibilidad, la validez, la fuerza probatoria y la oponibilidad de estos datos certificados, por ejemplo al mismo título que un escrito electrónico tal como lo prevé el artículo 1366 del Código Civil francés. Las partes convienen en que estas pruebas criptográficas asociadas a cada emisión de certificado constituyen pruebas válidas del uso de los servicios, de la creación o modificación de un certificado y de la identidad del emisor, siempre que esta haya sido validada.
Con fines de autenticación y siempre que la identidad del cliente haya sido validada, el proveedor hace accesible la lista de las instituciones habilitadas para emitir certificados a través de la aplicación BCdiploma.

Confidencialidad

El proveedor se compromete a respetar la confidencialidad de los datos del cliente.
El cliente se compromete a que la información confidencial del proveedor:

esté protegida y se mantenga estrictamente confidencial;
sea tratada con el mismo grado de protección que el que concede a su propia información confidencial de igual importancia;
no sea divulgada, ni pueda serlo, directa o indirectamente, a ningún tercero;
solo sea divulgada internamente a los miembros de su personal que deban conocer su contenido;
solo sea utilizada con el fin definido en el preámbulo del presente compromiso y exclusivamente en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales, y en particular no sea utilizada jamás con el fin de crear un servicio competidor o similar;
no sea copiada, ni reproducida, ni duplicada total o parcialmente.

El cliente se compromete además a:

no vulnerar, de ninguna manera, el derecho de propiedad intelectual del proveedor;
mantener las fórmulas de copyright y demás menciones de derechos de propiedad que figuren en los distintos elementos y documentos comunicados, ya se trate de originales o de copias.

Disposiciones varias

Las presentes condiciones generales se celebran por toda la duración del acceso del cliente a la aplicación BCdiploma. En caso de prueba gratuita, el acceso se concede por un período determinado precisado en el momento de la inscripción, salvo terminación anticipada por una de las partes, en cualquier momento, mediante simple notificación por escrito. En caso de terminación, el acceso del cliente a la aplicación será suspendido, sin que ello afecte a la ejecución de las obligaciones anteriores.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales que resulte de un caso de fuerza mayor, tal como lo definen el artículo 1218 del Código Civil francés y la jurisprudencia francesa. Se consideran en particular casos de fuerza mayor los acontecimientos imprevisibles, irresistibles y externos, tales como las catástrofes naturales, actos de guerra, actos terroristas, huelgas, cortes de red generalizados o pandemias.
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el derecho francés, no obstante cualquier norma de conflicto de leyes. En caso de litigio relativo a su validez, su interpretación o su ejecución, se atribuye competencia exclusiva al Tribunal de Comercio de París (Francia), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
Las presentes CGU se ofrecen en varios idiomas para mayor comodidad. En caso de divergencia de interpretación, y salvo mención en contrario en las CGV aplicables, prevalecerá únicamente la versión francesa.
Los títulos de los artículos que figuran en las presentes condiciones generales son meramente indicativos y en ningún caso podrán condicionar su sentido o su interpretación.

Última actualización: julio de 2026